Yes ! Most of our products are designed to work on all hair types.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 72 werkuren verwerkt en verzonden. De geschatte levertijd bedraagt ​​vervolgens 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de tijd van het jaar.

Volgens de Consumentenwet heeft u 14 dagen na ontvangst de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u een volledige terugbetaling. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@matinrose.com voor de retourprocedure.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Afhankelijk van de vervoerder kan het een paar dagen na verzending duren voordat de trackinginformatie actief is. U kunt de status van uw bestelling ook controleren op onze trackingpagina door uw bestelnummer en e-mailadres in te voeren.

Controleer eerst je spam- en ongewenste e-mailmappen; e-mails komen daar soms terecht. Als je de orderbevestigingsmail nog steeds niet kunt vinden, neem dan rechtstreeks contact met ons op via e-mail op contact@matinrose.com.

Bestellingen worden over het algemeen snel na bevestiging verwerkt. U kunt binnen 24 uur na uw aankoop een wijziging of annulering aanvragen door contact met ons op te nemen via e-mail. Na deze periode is het niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen als deze al is verzonden. U heeft echter wel een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling, conform de Consumentenwet.

Afhankelijk van de bestelde producten kunnen deze apart worden verzonden, aangezien we met verschillende partners samenwerken. Maak je dus geen zorgen als je niet alles tegelijk ontvangt. Als je bestelling de aangegeven levertijd aanzienlijk overschrijdt, neem dan contact met ons op. We zullen een passende oplossing bieden (opnieuw verzenden of terugbetaling) conform de geldende regelgeving.

Betalingen op onze site worden beveiligd via erkende betalingsproviders. Betaalgegevens worden door deze providers verwerkt en niet op onze servers opgeslagen. Betalingen worden verwerkt door Shopify Payments (Stripe) en PayPal, veilige betalingsproviders die voldoen aan de industrienormen.

Op onze website accepteren we de volgende betaalmethoden: Visa, American Express, Mastercard, pinpassen, Apple Pay, PayPal, Bancontact, Klarna, iDeal, Shop Pay en bankpassen.